Perguntas frequentes

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Documentos

Que documentos devo levar em uma viagem?
Passaporte com, no mínimo, 6 meses de validade a partir da data de embarque; Carteira de identidade original com foto com até 10 anos de validade; Filhos menores de 12 anos para sair do Estado necessitam de autorização dos pais, autenticados em cartório e para sair do País filhos menores de 18 anos necessitam de autorização dos pais autenticadas em cartório e homologado pelo juizado da Infância e Juventude; Para viagem em território nacional o menor pode utilizar-se somente de Certidão de nascimento, para viagens.

Financeiro

E a diferença entre dólar turismo e comercial?
Muitos se assustam ao descobrir que o dólar divulgado nos telejornais não é o mesmo usado pelas operadoras de turismo, que trabalham com um valor, em média, 10 centavos mais caro. Isso acontece porque o dólar comercial (da TV) é usado em transações de importação e exportação, enquanto que o dólar turismo (das operadoras) é usado para pagar os serviços do segmento no exterior.
Quanto dinheiro devo levar em uma viagem?
Para os passageiros que adquiriram ou vão adquirir pacotes com meia pensão (café da manhã e almoço ou jantar) sugerimos a quantia de R$ 100,00 (cem reais diários) diários, para serem utilizados na compra de lembranças e bebidas, além da refeição não inclusa.
Por que a União Santa Fé Turismo recomenda a aquisição do seguro de viagem?
Quando viajamos conhecemos culturas, climas e temperos, entre outras particularidades, que não estamos acostumados... E uma consulta médica no exterior chega facilmente aos €200/U$200. Também corremos o risco de termos nossas bagagens danificadas ou extraviadas e os documentos roubados.

Populares

Qual a diferença entre operadora e agência de viagem?
Operadora é a empresa que elabora roteiros e negocia com fornecedores para criar os pacotes de viagem que, por sua vez, são revendidos pelas agências. Em outras palavras operadora é atacado e agência, varejo.
Devo levar câmera fotográfica e filmadora?
Claro que sim. Momentos devem ser registrados para serem eternizados. Por isso, também sugerimos aos passageiros que levem um cartão de memória extra no caso do primeiro encher.
O que é check-in?
É o procedimento realizado pelas companhias áereas antes do embarque para identificar passageiros, verificar documentos e dar um destino às bagagens. A rede hoteleira também utiliza esse termo para nomear a entrada de hóspedes nos estabelecimentos. Além disso, Check-In é uma área no site da Caminhos com serviços e informações úteis sobre viagens em geral.
E check-out?
É o termo utilizado pela rede hoteleira para identificar a saída dos hóspedes.
O que é bagagem faturada?
É a bagagem que será despachada no check-in. Cada passageiro pode levar e trazer duas bagagens de 32kg em viagens internacionais e uma de 20kg em viagens nacionais. Caso haja excesso de peso, a companhia aérea cobrará o valor correspondente do viajante.
E bagagem de mão?
É a bagagem que acompanha o passageiro dentro do avião: mochilas, bolsas e malas de, no máximo, 5kg ou que caibam no compartimento interno da aeronave. Bolsas femininas e sacolas não são consideradas bagagens de mão.
O que devo levar na bagagem de mão?
• Documentos, endereços e telefones úteis; • Leitura de bordo; • Um casaco para enfrenter o ar condicionado; • Uma muda de roupa (incluindo as íntimas) no caso da bagagem ser extraviada; • Equipamentos eletrônicos como máquina fotográfica, filmadora e laptop; • Material de higiene pessoal e remédios (frascos com substâncias líquidas devem conter, no máximo, 100ml).
O que é Jet Leg?
Condição fisiológica que altera o funcionamento do organismo, o jet lag causa insônia e fadiga toda vez que cruzamos vários fusos horários em um curto espaço de tempo.
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